Generelle oplysninger
Juridisk navn: Macrocom
CVR-nr.: 33229321
Telefon: +45 50 56 50 99
Generelt
Disse vilkår gælder ved alle handler foretaget af private kunder via webshoppen Maribelle.dk.
Bestilling kan ske hele døgnet online. Når du gennemfører en ordre, modtager du straks en automatisk kvittering pr. e-mail. Bemærk, at denne kvittering kun er en bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre – den er ikke bindende for os som sælger. En endelig aftale er først indgået, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os pr. e-mail.
Kunden er ansvarlig for at de oplysninger, der oplyses i forbindelse med bestilling (fx adresse, telefonnummer og e-mail) er korrekte. Vi kontrollerer ikke efterfølgende, om dataene er rigtige.
Priser og betaling
Alle priser på Maribelle.dk er angivet i danske kroner og inkluderer moms samt eventuelle afgifter.
Den pris, du ser på ordrebekræftelsen, er den gældende pris på købstidspunktet.
Vi accepterer de betalingskort, der fremgår af webshoppen. Betalingsoplysninger behandles via en sikker betalingsløsning, og Maribelle.dk har aldrig adgang til dine fulde kortoplysninger.
Af sikkerhedsmæssige årsager opbevarer vi ikke dine kortoplysninger. Beløbet trækkes først, når varen er afsendt. Indtil da kan beløbet fremstå som reserveret på din konto.
Vi forbeholder os retten til at tilbageholde eller annullere en ordre, hvis vi har mistanke om svindel eller uregelmæssigheder. Refundering sker kun til det samme betalingskort, som blev brugt ved købet.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du udfylde returformularen på vores hjemmeside: www.maribelle.dk.
Bemærk:
- Du kan ikke udøve fortrydelsesretten ved blot at nægte modtagelse af pakken eller undlade at hente den i pakkeshop.
- Visse produkter er af hygiejniske årsager undtaget fortrydelsesret, hvis emballagen er brudt:
- Oppustelige produkter
- Planter
- Kosmetik som fx kunstige øjenvipper
- Strømper og engangsartikler, hvor plombering er brudt
Fortrydelsesretten gælder heller ikke for varer, der er specialfremstillet eller tilpasset dine ønsker.
Returnering skal ske senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du vil benytte din fortrydelsesret. Du skal kunne dokumentere, at varen er sendt retur inden fristens udløb.
Varer skal returneres i forsvarlig emballage. Manglende original emballage kan betyde en værdiforringelse. Eventuelle returudgifter dækkes af kunden, medmindre varen er defekt eller fejlbehæftet.
Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret jf. købeloven. Reklamationen dækker fejl, som ikke skyldes forkert brug eller almindelig slitage.
Ved reklamation kan du som udgangspunkt kræve:
- Ombytning
- Reparation
- Afslag i prisen
- Tilbagebetaling (hvis fejlen ikke kan udbedres)
Reklamation skal ske inden for “rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Inden for 2 måneder efter opdagelsen betragtes reklamationen altid som rettidig.
Brugte varer tages kun retur, hvis de fremstår i samme stand, som da de blev leveret. Smykker og lignende må gerne prøves, men ikke tages i brug, da ridser eller skader betyder, at varen ikke kan sælges igen.
Levering og ekspedition
Vi bestræber os på at sende ordrer den førstkommende hverdag. I travle perioder kan der dog gå op til 4–5 hverdage.
Skulle der være fejl i prissætning eller produktinformation, forbeholder vi os retten til at annullere ordren inden afsendelse. Du vil i så fald blive kontaktet pr. e-mail.
Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, lagerstatus, prisændringer og force majeure (fx leveringssvigt hos vores leverandører). Webshoppen kan til enhver tid blive opdateret eller ændret uden forudgående varsel.
Alle billeder og produktbeskrivelser tilhører vores leverandører og må ikke kopieres uden tilladelse.
Rabatkoder og gavekort
- Rabatkoder kan ikke bruges på varer, der allerede er nedsat.
- Kun én kode kan anvendes pr. bestilling.
- En rabatkode er personlig og kan kun bruges én gang pr. kunde.
- Rabatkoder har en udløbsdato, som fremgår af de specifikke vilkår.
- Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.